- Domov
- AI Commerce
ISAAC AI Commerce
Vaša spletna trgovina. Prilagojena vsakemu kupcu.
Razvijamo inteligentne spletne trgovine, kjer AI razume nakupni namen, izboljšuje iskanje, prilagaja priporočila in povezuje prave izdelke s pravimi kupci.
Adaptive Commerce Engine
- Inteligentno iskanje
- Odkrivanje izdelkov
- Personalizacija
Primeri
Kupec ne išče besede. Išče rešitev.
Ista logika deluje v različnih panogah: AI razume, kaj kupec potrebuje, in to uporabi tam, kjer kupcu najbolj pomaga.
Kupec opiše, kaj potrebuje. AI najprej razume namen, nato ga trgovina uporabi na več mestih hkrati – ne samo v rezultatih iskanja.
Kupec vpiše
»Iščem sprednje zavorne diske za Opel Astra K 2018 1.6 CDTI, lahko tudi alternative ATE, samo da ustrezajo.«
Prepoznan namen
- Vozilo:
- Opel Astra K, 2018
- Motor:
- 1.6 CDTI
- Izdelek:
- Sprednji zavorni diski
- Želja:
- Original ali ustrezna zamenjava
- Znamka:
- ATE ali primerljiva
Trgovina se prilagodi
Rezultati iskanja
Samo diski, ki ustrezajo vozilu in motorju. ATE na vrhu, ob njem primerljive alternative.
- ATE · sprednji disk, par
- Primerljiva znamka · par
- Originalni del · par
Prva stran
Ob naslednjem obisku ponudba za zavorni sistem in servis za Astro K namesto splošne akcije.
- Zavorni komplet za Astro K
- Servisni paketi za 1.6 CDTI
Kategorija
V kategoriji Zavore so najprej izdelki, ki ustrezajo izbranemu vozilu.
- Filter: Opel Astra K 1.6 CDTI
- Najprej: ustrezni izdelki na zalogi
Dodatna ponudba
Zavorne ploščice in senzor obrabe za isto vozilo – uporaben dodatek, ne naključen dražji izdelek.
- Sprednje zavorne ploščice
- Senzor obrabe ploščic
Kupec opiše počitnice, kot bi jih agentu. AI poišče ustrezne ponudbe v vseh virih agencije, pripravi ponudbo in jo s privolitvijo kupca pošlje na e-pošto – kontakt pa zabeleži v vaš sistem.
Kupec vpiše
»Iščem ugodne počitnice v Egiptu za dva odrasla in dva otroka, polpenzion, med 15. in 25. julijem, z odhodom z bližnjega letališča.«
Prepoznan namen
- Destinacija:
- Egipt
- Potniki:
- 2 odrasla, 2 otroka
- Storitev:
- Polpenzion
- Obdobje:
- 15.–25. julij
- Odhod:
- Bližnja letališča
- Želja:
- Ugodna cena
AI preveri vire
- API-ji ponudnikov in prevoznikov
- Lokalna baza ponudb
- PDF katalogi
- Excel ceniki in razpoložljivost
Kaj sistem naredi
Izbor ponudb
Samo termini in hoteli, ki ustrezajo družini, obdobju in odhodnim letališčem, razvrščeni po ceni in ujemanju.
- Hurghada · 4* · polpenzion · iz Ljubljane
- Marsa Alam · 4* · polpenzion · iz Zagreba
- Makadi Bay · 5* · polpenzion · iz Gradca
Ponudba v PDF na e-pošto
Kupca vpraša, ali želi ponudbo prejeti na e-pošto, in mu pošlje urejeno ponudbo v PDF.
- Vprašanje za e-poštni naslov
- Ponudba_Egipt_julij.pdf
Zapis v CRM ali ERP
Kontakt, povpraševanje in poslana ponudba se samodejno zabeležijo v vaš sistem.
- Nov kontakt in povpraševanje
- Povezava na poslano ponudbo
Agent prevzame
Agent vidi celotno povpraševanje in ponudbo ter nadaljuje z rezervacijo ali dodatnimi predlogi.
- Opomnik za klic stranke
- Vsi podatki na enem mestu
Ne klepetalnik
Kupec ne klepeta z robotom. AI je del delovanja trgovine.
Ne prodajamo samo »AI iskanja«, temveč inteligentni sloj trgovine, ki povezuje iskanje, prodajno postavitev izdelkov in personalizacijo.
| Področje | Klasična trgovina | AI Commerce |
|---|---|---|
| Iskanje | Klasična trgovina: Išče ujemanje besed v nazivu | AI Commerce: Razume opis, kataloške številke, sopomenke in namen |
| Razvrščanje | Klasična trgovina: Enak vrstni red za vse | AI Commerce: Po ustreznosti, zalogi, preferencah in vaših pravilih |
| Prva stran | Klasična trgovina: Enaka za vse obiskovalce | AI Commerce: Ponudbe in kategorije glede na prepoznano zanimanje |
| Dodatna ponudba | Klasična trgovina: Naključni »podobni izdelki« | AI Commerce: Boljša različica ali dejansko uporaben dodatek |
| Izboljševanje | Klasična trgovina: Ročno, ko je čas | AI Commerce: Uči se iz iskanj, klikov, košaric in nakupov |
Kaj AI upravlja
Šest področij trgovine, ki se prilagajajo kupcu.
Inteligentno iskanje
Razume kataloške številke, opisne poizvedbe, sopomenke in nakupni namen.
Dinamično razvrščanje
Rezultate razvrsti glede na ustreznost, razpoložljivost, preference in poslovna pravila.
Prilagodljiva prva stran
Izpostavljene ponudbe, kategorije in izbor izdelkov se prilagodijo prepoznanemu zanimanju.
Pametni upsell in cross-sell
Ponudi boljšo različico izdelka ali dejansko uporaben dodatek, ne naključnega dražjega izdelka.
Prilagojene kategorije
Znotraj kategorije izpostavi izdelke, ki so najbolj relevantni za namen posameznega kupca.
Učenje iz interakcij
Na podlagi iskanj, klikov, košaric in nakupov izboljšuje prihodnje razvrščanje.
Kako deluje
Od poizvedbe do trgovine, ki ve, kaj kupec potrebuje.
Poizvedba kupca
Opis, številka dela ali vprašanje
Prepoznan namen
Izdelek, združljivost, želje, znamka
Iskalnik in poslovna pravila
Ustreznost, zaloga, marža, prioritete
Prilagojena trgovina
Rezultati, prva stran, kategorije, upsell
Na preverjenem temelju
Hiter vmesnik, namenski iskalnik in vaša pravila
AI Commerce gradimo na arhitekturi, ki jo že uporabljamo v trgovinah z velikimi katalogi: vmesnik v Reactu, namenski iskalnik in WooCommerce v ozadju. AI doda razumevanje namena, o tem, kaj se prodaja, pa še vedno odločajo vaša poslovna pravila.
Na čem gradimo: headless trgovineVi ohranite nadzor
- Določite, katere znamke, zaloge in marže imajo prednost
- Izdelki brez zaloge ali neustrezni izdelki se ne priporočajo
- AI ne spreminja cen in ne izmišljuje lastnosti izdelkov
- Personalizacija spoštuje privolitev v piškotke
Postopna uvedba
Najprej boljše iskanje, nato prilagajanje celotne trgovine.
Ni treba vsega naenkrat. Vsak korak prinese korist sam po sebi, naslednjega pa uvedemo na podlagi podatkov.
1. Pregled kataloga in iskanj
Pregledamo podatke o izdelkih in kaj kupci danes iščejo, tudi iskanja brez rezultatov.
Rezultat: Ocena priložnosti
2. Urejeni podatki o izdelkih
Dopolnimo lastnosti, združljivost in sopomenke, na katerih temelji razumevanje namena.
Rezultat: Bogatejši katalog
3. Inteligentno iskanje
Uvedemo iskanje, ki razume namen, in ga preverimo na resničnih poizvedbah vaših kupcev.
Rezultat: Boljši rezultati iskanja
4. Prilagajanje trgovine
Postopoma dodamo razvrščanje, prilagodljivo prvo stran, kategorije in priporočila.
Rezultat: Trgovina, ki se prilagaja
5. Merjenje in izboljšave
Spremljamo iskanja, klike in nakupe ter sistem sproti izboljšujemo.
Rezultat: Odločitve na podlagi podatkov
Mnenja strank
Lastniki trgovin, s katerimi sodelujemo.
Pogosta vprašanja
Kar nas najpogosteje vprašajo o AI v spletni trgovini.
Imate drugo vprašanje? Pišite na info@isaac.si.
Je to klepetalni robot?
Ne. Kupec uporablja trgovino kot doslej – išče, brska in kupuje. AI deluje v ozadju in poskrbi, da so rezultati, kategorije in priporočila prilagojeni temu, kar kupec potrebuje.
Ali deluje z WooCommerce?
Da. Gradimo na headless arhitekturi z WooCommerce v ozadju, zato izdelke, naročila in plačila urejate kot doslej.
Ali lahko začnemo samo z iskanjem?
Da, to je pogosto najboljši začetek. Inteligentno iskanje prinese korist že samo po sebi, prilagajanje ostale trgovine pa dodamo kasneje.
Kaj potrebujemo, da AI dobro razume naše izdelke?
Čim bolj urejene podatke o izdelkih: lastnosti, kategorije, kataloške številke in pri delih tudi združljivost. Pri pregledu ocenimo stanje kataloga in predlagamo, kaj dopolniti.
Kaj pa zasebnost kupcev?
Prilagajanje znotraj obiska deluje brez osebnih podatkov. Dolgoročna personalizacija, ki si zapomni kupca, deluje samo z njegovo privolitvijo, skladno s pravili o piškotkih in varstvu osebnih podatkov.
Ali AI sam spreminja cene ali ponudbo?
Ne. AI razvršča in izbira med vašimi izdelki znotraj pravil, ki jih določite vi. Cen ne spreminja in lastnosti izdelkov ne izmišljuje.
Kako vemo, ali deluje?
Spremljamo konkretne kazalnike, kot so iskanja brez rezultatov, kliki na rezultate, dodajanje v košarico in nakupi, ter jih primerjamo s stanjem pred uvedbo.
Pogovorimo se o vaši trgovini
Koliko kupcev danes ne najde, kar išče?
Pošljite nam povezavo do trgovine. Pregledali bomo iskanje in katalog ter predlagali, kje bi AI prinesel največ.